В Киеве будет работать горячая линия по вопросам е-билета

В столице создадут контакт-центр для поддержки единого электронного билета., передает HealthInsider.ru со ссылкой на Комментарии.
«Централизованный унифицированный контакт-центр» будет предоставлять телефонные консультации пользователям электронных билетов в общественном транспорте Киева.
В контакт-центре будут работать одновременно 45 операторов. Они должны отвечать на 80% звонков за 20 секунд ожидания на линии и на 20% звонков за 1,5 минуты.
Создание контакт-центра будет стоить более 2 миллионов грн. Он появится до конца 2018 года.

Источник